POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21 de marzo de 2025
En NTV Rebrand valoramos su privacidad y queremos que entienda cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información personal que obtenemos de nuestros clientes y usuarios del sitio web y servicios de NTV Rebrand.
Al utilizar nuestro sitio web ntvrebrand.com y/o nuestros servicios (panel de control, aplicaciones, etc.), usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. DATOS QUE RECOPILAMOS
Información proporcionada por el usuario
Cuando usted se pone en contacto con nosotros o contrata nuestros servicios, podemos solicitarle cierta información personal, incluyendo:
- Su nombre, correo electrónico y número de teléfono
- Datos de facturación (nombre de empresa, dirección fiscal, métodos de pago)
- Información sobre su proyecto IPTV (URL de servidor, detalles técnicos para configuración)
- Cualquier contenido o configuraciones que suba al panel de control
Datos de uso del servicio
Al utilizar el panel de control de NTV Rebrand, nuestros sistemas pueden registrar automáticamente información técnica relacionada con esa utilización:
- Dirección IP desde la que accede
- Tipo de navegador y horario de accesos
- Acciones realizadas dentro del panel (cambios de configuración, inicio de sesión)
- Registros de actividad necesarios para monitorear el funcionamiento y seguridad
- Datos básicos de estado de aplicaciones (solicitudes de actualización, comprobación de licencia)
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para recabar información sobre la navegación. Estas cookies recopilan datos como:
- Su idioma preferido
- Páginas visitadas
- Configuraciones personalizadas
- Datos para brindar una experiencia web personalizada
2. USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Utilizamos los datos personales recopilados con las siguientes finalidades:
Prestación del servicio
- Desarrollar y personalizar las aplicaciones IPTV que nos solicite
- Crear y configurar su cuenta en el panel de control
- Cumplir con el desarrollo e implementación de productos contratados
- Integrar su servicio IPTV en la aplicación
Comunicación y soporte
- Comunicarnos sobre el estado de su proyecto
- Enviar actualizaciones y responder consultas de soporte técnico
- Notificar sobre mantenimiento, avisos de seguridad o cambios en términos
- Enviar mensajes informativos sobre nuevas funcionalidades
Mejora y análisis
- Entender cómo se utiliza nuestro servicio
- Detectar patrones de uso y resolver problemas de rendimiento
- Optimizar la interfaz y planificar nuevas funciones
- Análisis de forma agregada y anónima cuando sea posible
Facturación y administración
- Generar facturas y recibos
- Llevar el control administrativo de los pagos
- Gestionar procesadores de pago terceros
Cumplimiento legal
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Resolver disputas y hacer valer nuestros Términos y Condiciones
- Responder a requerimientos de autoridades competentes
3. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
En NTV Rebrand tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:
Transmisión segura
- Cifrado SSL/TLS en panel de control y sitio web
- Transferencia segura de datos entre dispositivos y servidores
- Protección contra lectura por terceros malintencionados
Almacenamiento seguro
- Servidores con medidas de seguridad avanzadas
- Centros de datos confiables
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Controles de acceso para prevenir accesos no autorizados
Acceso interno restringido
- Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
- Acceso únicamente para fines laborales justificados
- Acuerdos de confidencialidad para empleados y colaboradores
- Capacitaciones sobre privacidad y protección de datos
Backups y retención
- Copias de seguridad periódicas igualmente protegidas
- Conservación solo durante tiempo necesario según finalidades establecidas
- Eliminación o anonimización segura cuando ya no son necesarios
Aviso de brechas
- Notificación en plazos legalmente requeridos en caso de incidentes
- Colaboración con autoridades para mitigar problemas de seguridad
4. COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN CON TERCEROS
NTV Rebrand se compromete a NO vender ni alquilar sus datos personales a terceros para fines comerciales. Solo compartiremos su información en estas circunstancias:
Proveedores de servicio externos
- Servicios de alojamiento en la nube (hosting)
- Procesadores de pago (tarjetas de crédito, PayPal)
- Herramientas de análisis web (Google Analytics)
- Plataformas de envío de correos transaccionales
- Todos bajo contratos de confidencialidad y protección de datos
Requerimientos legales
- Órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
- Mandatos legales equivalentes
- Ejercicio de derechos legales en disputas
- Solo datos específicos solicitados, con notificación cuando la ley lo permita
Transferencia empresarial
- Fusiones, adquisiciones o venta de activos
- Reestructuración corporativa
- Notificación previa a usuarios afectados
- Garantía de protección equivalente por entidad receptora
Consentimiento explícito
- Cualquier otra situación requiere su autorización expresa
- Derecho a negarse a la compartición
5. COOKIES Y ENLACES EXTERNOS
Control de cookies
Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, incluso bloquearlas completamente. Sin embargo, deshabilitar cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
Enlaces externos
Nuestro sitio web o panel podría contener enlaces a sitios externos (documentación, foros, proveedores). NTV Rebrand no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de sitios externos. Recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros.
6. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (GDPR, leyes locales equivalentes), usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
- Confirmación sobre si procesamos datos personales suyos
- Copia de dicha información y detalles sobre su tratamiento
Derecho de Rectificación
- Corrección de información incorrecta o desactualizada
- Actualización de datos cuando sea necesario
Derecho de Cancelación (Olvido)
- Eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios
- Cuando retire su consentimiento
- Si considera que los tratamos ilícitamente
- Retención mínima por requisitos legales cuando corresponda
Derecho a la Limitación del Tratamiento
- Suspensión temporal del uso de datos en ciertas circunstancias
- Hasta resolución de disputas sobre exactitud o legalidad
Derecho de Oposición
- Oposición al procesamiento basado en intereses legítimos
- Oposición al uso con fines de marketing directo
- Evaluación de motivos legítimos para continuar o detener procesamiento
Derecho a la Portabilidad de los Datos
- Datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica
- Posibilidad de transferir a otro proveedor cuando sea técnicamente factible
- Aplica a datos proporcionados y tratados por medios automatizados
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de Contacto. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos legales vigentes.
7. MENORES DE EDAD
Los servicios de NTV Rebrand están dirigidos a empresas y profesionales del sector IPTV, no a usuarios individuales menores de 18 años.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad. Si recibimos datos de menores por error, los eliminaremos inmediatamente.
Si es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para tomar las medidas apropiadas.
8. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
NTV Rebrand puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información.
Si realizamos cambios significativos, lo notificaremos mediante:
- Aviso en nuestro sitio web
- Notificación vía email
La fecha de “última actualización” al inicio indica cuándo se revisó por última vez. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cómo protegemos su información.
El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de una nueva versión implica aceptación de los cambios en la medida permitida por la ley.
9. CONTACTO
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono de contacto: +1 240 3670909
Atenderemos su comunicación con la mayor brevedad posible. Su privacidad es importante para nosotros, y nos esforzamos por resolver cualquier asunto relacionado de manera transparente y efectiva.
GRACIAS POR CONFIAR EN NTV REBRAND
Estamos comprometidos con la protección de su información y la mejora continua de nuestras prácticas de privacidad para brindarle un servicio seguro y confiable.